באחד בספטמבר 1997 התעורר העולם עם החדשות הטרגיות על מותה הפתאומי של הנסיכה דיאנה. בבית המלוכה מתעורר קונפליקט משמעותי בין הטרגדיה האישית של המשפחה לאסון לאומי. טוני בלייר, ראש הממשלה החדש, הבין שהציבור הבריטי עובר מהפך, ושנחוצה גישה מודרנית ופתוחהיותר לאירועי השעה. מותה של "נסיכת העם" (כפי שהוא כינה אותה) הפגיש את הפוליטיקה ואת בית המלוכה עם הצורך להחליט איך לנהוג עם מה שהפך לאבל ציבורי-לאומי. הבמאי סטיבן פרירס מאפשר לנו להימצא בחדרי החדרים של האנשים המשפיעים ביותר באנגליה, ולהיות עדים לרגעיםמכריעים בחייה של המלכה אליזבת ה-2.... "המלכה" חושף ברגישות ובאופן אישי את התמודדותה של משפחה אחת עם אסון לאומי, ואת הקשרים המיוחדים שיש למשפחה הזו עם פוליטיקה, דעת קהל, ועם מסורת בת מאות שנים.
